Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales, tras la recepción del mismo, sin previo uso y habiendo comunicado a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Para solicitar una devolución o bien un cambio primero de todo debes mandarnos un correo a: info@estilodevidafuerteysaludable.com (dentro de los 14 días naturales una vez se haya entregado el pedido).

En dicho email debes incluir la siguiente información:

- Nombre completo de la persona que realizó la compra.

- Fecha de la compra.

- Fecha de recepción del pedido.

- Número de pedido.

- Artículos que se desean devolver.

Cuando en ESTILODEVIDAFUERTEYSALUDABLE recibamos tu correo, vamos a contestarte en un plazo máximo de 2 días laborables. Pasará una agencia de mensajería a recoger el paquete que debe estar bien cerrado y con las mismas etiquetas con las que se recibió.

*No podrán hacerse devoluciones de aquellos productos que se hayan personalizado*

Los gastos de envío de cambios y devoluciones corren a cuenta del cliente.

CAMBIOS: Para los cambios, debes hacer otra compra del modelo o talla que quieras totalmente independientemente de cualquier otro pedido ya realizado, o bien devuelto.

El coste de las devoluciones corre a cargo del cliente. Las devoluciones no son gratuitas.

ESTILODEVIDAFUERTEYSALUDABLE necesita los artículos físicamente en su almacén central para poder proceder a la devolución.

Una vez recibamos y comprobemos que la mercancía esté en perfecto estado, procederemos al reembolso total del producto. Se va a mandar un correo confirmando el reembolso y puede tardar en aparecer reflejado en la cuenta unos días.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Solo se aceptarán productos que estén su perfecto estado original, sin ninguna mancha. Los cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones serán rechazados. Deben tener las mismas etiquetas higiénicas y de marca.